PERGUNTAS FREQUENTES - Pingo Joias
1. O QUE É O SCOOP SURPRESA?
O Scoop Surpresa é uma caixinha com semi joias selecionadas aleatoriamente para você! Você escolhe a quantidade de scoops e a cor (Dourado, Prata ou Misto), e a gente cuida do restinho com muito amor!
2. QUAIS PEÇAS POSSO RECEBER?
Cada scoop pode conter:
anéis, brincos, pulseiras, colares e braceletes — tudo em semi joias de qualidade!
3. POSSO ESCOLHER AS PEÇAS?
Não! A surpresa é justamente o charme do Scoop. As peças são selecionadas aleatoriamente com muito carinho.
4. QUAIS SÃO AS QUANTIDADES DISPONÍVEIS?
- 1 Scoop: mínimo 3 peças
- 2 Scoops: mínimo 6 peças
- 3 Scoops: mínimo 10 peças
- 4 Scoops: mínimo 14 peças (inclui itens premium!)
5. O QUE SÃO OS ITENS PREMIUM?
A partir de 4 Scoops você pode receber peças exclusivas como relógios e conjuntos premium!
6. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o prazo segue a tabela dos Correios (PAC ou SEDEX).
7. COMO RASTREAR MEU PEDIDO?
Após a postagem você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe pelo site dos Correios (correios.com.br).
8. QUAL O VALOR DO FRETE?
Frete fixo de R$ 9,90.
Frete grátis para compras acima de R$ 99,00!
9. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos cartão de crédito e Pix.
Pagando no Pix você ganha 5% de desconto!
Aceitamos estes meios de pagamento: 
10. VOCÊS ACEITAM TROCAS?
Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado. O cliente tem até 7 dias após o recebimento para reportar o problema pelo e-mail [email protected].
11. TENHO MAIS DÚVIDAS, COMO FALO COM VOCÊS?
Entre em contato pelo e-mail [email protected]
ou pelo WhatsApp. Ficaremos felizes em te ajudar!
